سياسة الخصوصية

نتعامل مع بياناتك بعناية وبأقل قدر ممكن وبشفافية. وهذا البيان يخبرك لماذا ولأي غرض وإلى متى.

1. مقدمة

حماية بياناتك الشخصية أمر مهم بالنسبة إلينا. وفي هذا البيان نُعلمك، وفقاً للمادتين 13 و14 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والمادة 165 من قانون الاتصالات النمساوي (TKG)، بأي بيانات نعالجها، ولماذا نعالجها، وكم نحفظها، وما هي حقوقك.

يسري هذا البيان على موقع arjacurio.com وعلى جميع الخدمات المرتبطة به (مثل نموذج متابعة الأسعار، ونموذج التواصل، ونظام النشرة البريدية).

2. الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية على arjacurio.com بمفهوم اللائحة العامة لحماية البيانات هي:

الشركة: InteriorXHouse e.U.
مالك الشركة: Owais Deep
العنوان: ‎Lazarettgasse 15
‎8020 Graz, Österreich
البريد الإلكتروني: office@arjacurio.com
الهاتف: +43 688 648 67800

تجد بيانات إضافية عن الشركة في بيانات الناشر.

3. البيانات التي تُجمع تلقائياً عند زيارة الموقع

عند زيارتك موقعنا تُجمع تلقائياً، لأسباب تقنية، معلومات يرسلها متصفحك. وتُحفظ هذه المعلومات فيما يُسمى سجلات الخادم وتشمل:

عنوان IP للجهاز الذي يتصل
تاريخ الوصول ووقته
اسم الملف المطلوب وعنوانه
الموقع الذي جاء منه الوصول (عنوان الإحالة)
المتصفح ونظام التشغيل المستخدمان

الغرض: ضمان تشغيل الموقع دون أعطال وحماية أمنه.
الأساس القانوني: المادة 6 فقرة 1 بند و من اللائحة العامة لحماية البيانات (مصلحة مشروعة).
مدة الحفظ: تُحذف بيانات السجلات تلقائياً بعد 30 يوماً على الأكثر، ما لم يستدعِ حادث أمني حفظها مدة أطول.

4. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (ملفات نصية صغيرة تُحفظ في المتصفح). وتجد تفاصيل كل ملف وأغراضه ومدد حفظه وكيفية تغيير موافقتك في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

5. تشفير SSL/TLS

يستخدم هذا الموقع تشفير SSL/TLS لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتوى السرّي (مثل عنوان بريدك عند إرسال نموذج متابعة الأسعار). وتعرف الاتصال المشفَّر من العنوان الذي يبدأ بـ «https://» في شريط المتصفح ومن رمز القفل.

6. الخدمات المستخدمة

فيما يلي بيان مفصّل بجميع الخدمات الخارجية المستخدمة على arjacurio.com وكيفية تعاملها مع بياناتك.

6.1 الاستضافة — Hostinger

المزوّد: Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern
الغرض: توفير الموقع (الخادم، والتخزين، والنطاق)
فئات البيانات: عنوان IP، وأوقات الوصول، وبيانات وصفية تقنية (سجلات الخادم)
الأساس القانوني: المادة 6 فقرة 1 بند و من اللائحة العامة لحماية البيانات (مصلحة مشروعة في توفير موقع مستقر)
مدة الحفظ: بيانات السجلات 30 يوماً على الأكثر
معالجة بالإنابة: نعم (عقد مُبرم)

‏Hostinger مزوّد أوروبي بمراكز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي. التفاصيل: سياسة الخصوصية الخاصة بـ Hostinger.

6.2 النماذج — Fluent Forms

المزوّد: ‏WPManageNinja LLC — غير أن البرنامج يعمل مستضافاً ذاتياً على خادمنا
الغرض: تشغيل نموذج متابعة الأسعار ونموذج التواصل
فئات البيانات: متابعة الأسعار: عنوان البريد الإلكتروني، رابط المنتج على أمازون، نمط المتابعة المختار („بالضبط هذا المنتج“ أو „ومنتجات مشابهة“)، النسخة اللغوية المستخدمة من الموقع (DE أو AR)، عنوان الصفحة التي أُرسل منها النموذج، وعنوان IP وقت الإرسال
نموذج التواصل: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، محتوى رسالتك، عنوان الصفحة التي أُرسل منها النموذج، وعنوان IP وقت الإرسال
الأساس القانوني: المادة 6 فقرة 1 بند ب من اللائحة (تنفيذ عقد أو إجراءات سابقة له) والمادة 6 فقرة 1 بند أ (الموافقة في إجراء التأكيد المزدوج)
مدة الحفظ: متابعة الأسعار: حتى سحب موافقتك أو إلغاء اشتراكك. طلبات التواصل: حتى الانتهاء من معالجتها، ثم تُحذف

بما أن Fluent Forms يعمل مستضافاً ذاتياً، تُحفظ مدخلاتك في النماذج على خادمنا حصراً (Hostinger، داخل الاتحاد الأوروبي). ولا يجري أي نقل إلى أطراف ثالثة.

الحماية من الرسائل المزعجة: نستخدم حقل فحص غير مرئي («Honeypot») ورمز أمان لصدّ الإرسال الآلي. ولا تُجمع في ذلك أي بيانات شخصية إضافية ولا تُنقل أي بيانات إلى أطراف ثالثة.

6.3 نظام النشرة البريدية وإدارة العلاقات — FluentCRM

المزوّد: ‏WPManageNinja LLC — مستضاف ذاتياً على خادمنا
الغرض: إدارة اشتراكك، وتصنيفه حسب فئة الأمنية، وإرسال الرسائل المعاملاتية (التأكيد، وتنبيهات الأسعار)
فئات البيانات: عنوان البريد الإلكتروني، ووقت الاشتراك، وحالة التأكيد (التأكيد المزدوج)، والتفاعل مع رسائلنا (مثل الفتح والنقر)، وروابط الأمنيات على أمازون (في الحقول المخصصة)
الأساس القانوني: المادة 6 فقرة 1 بند أ من اللائحة (الموافقة، بإجراء التأكيد المزدوج)
مدة الحفظ: حتى إلغاء اشتراكك (سحب الموافقة)

التأكيد المزدوج: بعد اشتراكك نرسل رسالة تأكيد. ولا يصبح اشتراكك فعّالاً إلا بعد نقرك على الرابط الوارد فيها. وهذا يحميك من أن يسجّلك أحد غيرك دون وجه حق.

إلغاء الاشتراك: ممكن في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في نهاية كل رسالة. وبعد الإلغاء تُزال بياناتك من القائمة الفعّالة وتُحذف كلياً خلال 30 يوماً على الأكثر (ما لم توجد التزامات قانونية بالحفظ).

6.4 إرسال البريد — Brevo (سابقاً Sendinblue)

المزوّد: Sendinblue GmbH (Brevo), Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Deutschland
الغرض: إرسال موثوق للرسائل المعاملاتية (التأكيد، وإشعارات متابعة الأسعار، والردود على طلبات التواصل)
فئات البيانات: عنوان البريد الإلكتروني، ومحتوى الرسائل، والبيانات الوصفية للإرسال، وحالة التسليم
الأساس القانوني: المادة 6 فقرة 1 بندا أ وب من اللائحة (الموافقة + تنفيذ العقد)
مدة الحفظ: تحتفظ Brevo بالبيانات الوصفية للإرسال 30 يوماً على الأكثر
معالجة بالإنابة: نعم (عقد مُبرم)

‏Brevo مزوّد أوروبي بخوادم داخل الاتحاد الأوروبي. التفاصيل: سياسة الخصوصية الخاصة بـ Brevo.

6.5 برنامج شركاء أمازون

المزوّد: Amazon Europe Core S.à.r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg
الغرض: التوسّط في عمليات الشراء لدى أمازون؛ وكسب عمولة صغيرة عن عمليات الشراء المؤهلة
فئات البيانات: النقر على رابط الشراكة ← التحويل إلى amazon.de؛ وبعدها تضع أمازون ملفاتها الخاصة (إسناد الشراكة) ولا تأثير لنا عليها
الأساس القانوني: المادة 6 فقرة 1 بند و من اللائحة (مصلحة مشروعة في تشغيل برنامج الشراكة)

لا تترتب عليك بصفتك مستخدماً أي تكاليف إضافية. وعند النقر على رابط أمازون تُنقل إلى amazon.de وابتداءً من تلك اللحظة تسري سياسة الخصوصية الخاصة بأمازون.

6.6 Google Analytics 4

المزوّد: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
الغرض: قياس الوصول، وإحصاءات الاستخدام، وتحسين الموقع
فئات البيانات: عنوان IP مجهول الهوية، ومعلومات الجهاز والمتصفح، والتفاعل مع الموقع، والموقع الجغرافي التقريبي
الأساس القانوني: المادة 6 فقرة 1 بند أ من اللائحة (الموافقة عبر شريط ملفات تعريف الارتباط)
مدة الحفظ: 14 شهراً بشكل افتراضي
معالجة بالإنابة: نعم (عقد مُبرم)

لا يُحمَّل Google Analytics إلا بعد موافقتك الصريحة عبر شريط ملفات تعريف الارتباط. وقد فعّلنا إخفاء عنوان IP.

النقل إلى دول ثالثة: قد تعالج Google البيانات في الولايات المتحدة أيضاً. وتخضع Google لـ إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، الذي يضمن مستوى حماية ملائماً للبيانات.

التفاصيل: سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google. ويمكن سحب الموافقة في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في ذيل الصفحة.

6.7 LiteSpeed Cache

المزوّد: ‏LiteSpeed Technologies Inc. — الإضافة مستضافة ذاتياً على خادمنا
الغرض: تحسين زمن تحميل الموقع
فئات البيانات: بيانات وصفية تقنية (متغيرات التخزين المؤقت، وملفات الجلسة)
الأساس القانوني: المادة 6 فقرة 1 بند و من اللائحة (مصلحة مشروعة في موقع سريع)

6.8 Elementor

المزوّد: ‏Elementor Ltd. — الإضافة مستضافة ذاتياً على خادمنا
الغرض: تصميم محتوى الصفحات وإدارته
فئات البيانات: بيانات وصفية تقنية للعرض؛ ولا بيانات شخصية للمستخدمين
الأساس القانوني: المادة 6 فقرة 1 بند و من اللائحة (مصلحة مشروعة)

6.9 أيقونات مواقع التواصل (إنستغرام، تيك توك، لينكدإن)

نعرض في الرأس و/أو الذيل أيقونات تؤدي إلى حساباتنا على إنستغرام وتيك توك ولينكدإن. وهذه الأيقونات روابط بسيطة — وعند مجرد عرض الصفحة لا تُنقل أي بيانات إلى المنصات ولا تُوضع أي ملفات تعريف ارتباط.

وفقط عندما تنقر على أيقونة وتُنقل إلى المنصة المعنية، تسري أحكام الخصوصية الخاصة بها:

7. التواصل معنا

7.1 عبر نموذج التواصل

إذا كتبت إلينا عبر النموذج الموجود في صفحة التواصل فإننا نعالج البيانات المُدخلة هناك: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومحتوى رسالتك. وإضافةً إلى ذلك يُحفظ عنوان IP ووقت الإرسال لأسباب أمنية.

تُحفظ مدخلاتك في قاعدة بيانات موقعنا وتُرسل في الوقت نفسه بريدياً إلى office@arjacurio.com ولا يجري أي نقل إلى أطراف ثالثة — باستثناء مزوّد إرسال البريد Brevo (انظر 6.4) ومزوّد الاستضافة (انظر 6.1).

الغرض: معالجة طلبك والرد عليه.
الأساس القانوني: المادة 6 فقرة 1 بند ب من اللائحة إذا كان طلبك يهدف إلى إبرام عقد؛ وإلا فالمادة 6 فقرة 1 بند و (مصلحة مشروعة في الرد على الطلبات).
مدة الحفظ: حتى الانتهاء من معالجة طلبك. وبعدها نحذف البيانات، ما لم تحُل دون ذلك التزامات قانونية بالحفظ (تجارية أو ضريبية مثلاً).

إدخال بياناتك في نموذج التواصل اختياري. غير أننا لا نستطيع الرد عليك من دون الاسم وعنوان البريد الإلكتروني.

7.2 عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف

إذا تواصلت معنا مباشرةً بالبريد الإلكتروني أو هاتفياً، فإننا نعالج البيانات المنقولة عندئذ (الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ومحتوى رسالتك) حصراً للرد على طلبك. وتسري الأسس القانونية ومدد الحفظ نفسها الواردة في 7.1.

8. مَن يتلقّى بياناتك

لا ننقل بياناتك إلى أطراف ثالثة من حيث المبدأ، إلا:

إلى المعالِجين بالإنابة (Hostinger وBrevo وGoogle لخدمة Analytics)، وهم ملزمون تعاقدياً بالتقيّد باللائحة العامة لحماية البيانات،
عند وجود التزام قانوني بذلك (مثل تقديم معلومات إلى الجهات الرسمية)،
أو عند موافقتك الصريحة.

9. النقل إلى دول ثالثة

لا يجري نقل بيانات خارج الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية إلا في إطار Google Analytics (الولايات المتحدة)، وذلك إن وافقت عليه. وتخضع Google لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة — وبذلك يكون مستوى حماية ملائم مضموناً.

أما جميع الخدمات الأخرى (Hostinger وBrevo وFluentCRM وFluent Forms وLiteSpeed) فتعالج بياناتك داخل الاتحاد الأوروبي حصراً.

10. حقوقك بصفتك شخصاً معنياً

تمنحك اللائحة العامة لحماية البيانات الحقوق التالية:

الحق في الاطلاع (المادة 15) — ما هي البيانات التي حفظناها عنك
الحق في التصحيح (المادة 16) — تصحيح البيانات غير الصحيحة
الحق في المحو (المادة 17) — ويُعرف أيضاً بـ «الحق في النسيان»
الحق في تقييد المعالجة (المادة 18)
الحق في نقل البيانات (المادة 20) — تسليم بياناتك بصيغة شائعة
الحق في الاعتراض (المادة 21) — ضد معالجات معيّنة
الحق في سحب موافقة سبق منحها، في أي وقت وبأثر مستقبلي (المادة 7 فقرة 3)

لممارسة حقوقك يُرجى التواصل معنا على office@arjacurio.com. ونعالج طلبك دون تأخير، وخلال 30 يوماً على أبعد تقدير.

11. الحق في تقديم شكوى لدى الجهة الرقابية

إذا رأيت أن معالجتنا لبياناتك الشخصية تخالف اللائحة العامة لحماية البيانات، فلك الحق في تقديم شكوى لدى جهة رقابية:

في النمسا: هيئة حماية البيانات النمساوية
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
في ألمانيا: الجهة المختصة في الولاية المعنية (انظر قائمة BfDI)

12. تعديلات على بيان الخصوصية هذا

نحتفظ بحق تعديل بيان الخصوصية هذا ليظل مطابقاً للمتطلبات القانونية السارية أو لتنفيذ تغييرات في خدماتنا (عند إضافة وظائف جديدة مثلاً). ويسري عندئذ الإصدار الجديد على زيارتك التالية. وعند التعديلات الجوهرية نُعلمك إضافةً إلى ذلك بالبريد الإلكتروني (إن كنت مشتركاً لدينا).

13. التواصل

لأي سؤال عن بيان الخصوصية هذا أو عن حماية البيانات عموماً، تواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: office@arjacurio.com
الهاتف: +43 688 648 67800
البريد: InteriorXHouse e.U.
‎Lazarettgasse 15, 8020 Graz, Österreich

آخر تحديث: أيلول/سبتمبر 2026